Palautuskäytäntö

Verkkokaupan tuotteet myy I'M Nordic Eco Cosmetics 100% luonnollinen ihonhoito (Y-tunnus: 2494071-8, ALV-tunnus: FI24940718). Tuotteiden hintaan sisältyy ALV. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja toimitusvaihtoehtoja.

 

 

 

I'M Nordic Eco Cosmetics -tuotteesi toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta 3–5 työpäivän kuluessa Suomessa, EU-maihin 3-7 päivässä ja muihin maihin 10-15 päivässä. Lähetykset noudetaan lähimmästä postitoimistosta.

Jos sinulla on paketti, joka on toimitettu mutta ei vielä noudettu Postista/Matkahuollosta, saat aina muistutuksen. Jos et nouda pakettia lainkaan, sinulta veloitetaan 20 € ja tuotteet palautetaan meille.

 

 

 

Meillä voit käyttää seuraavia maksutapoja:
 - Paypal 

-Klarna
- Pankki-/luottokortti
- Google Pay

Kun maksu on rekisteröity, tuotteesi lähetetään varastostamme 1-3 työpäivän kuluessa.

 

 

 

I'M Nordic Eco Cosmetics -tuotteiden oston yhteydessä sovelletaan aina 14 päivän peruuttamisoikeutta voimassa olevan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilman syytä 14 päivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Tuotteen/palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, kaikkine etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja on vastuussa tuotteesta/tuotteista, kunnes olemme vastaanottaneet palautuslähetyksen. Lahjakortteja ei voi palauttaa.

 

Vaihtojen ja palautusten osalta:

1. Pakkaa palautettavat tuotteet, mieluiten samaan pakkaukseen, jossa ne tulivat.

2. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@imnordiceco.com

3. Palauta paketti käyttämällä valitsemaasi toimituspalvelua (asiakas vastaa itse palautuskuluista) alla olevaan osoitteeseen. Säilytä kuitti.

Kun olet palauttanut tuotteesi, summa palautetaan 14 päivän kuluessa ilmoittamallesi tilinumerolle, lukuun ottamatta toimituskuluja. Huomaa, että ostaja itse vastaa palautuskuluista ja maksaa ne palautuksen yhteydessä. Paketti voidaan myös toimittaa suoraan meille (alla olevaan osoitteeseen). Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, voit ilmoittaa siitä meille sähköpostitse. Tällöin ei lisätä uutta toimitusmaksua ja mahdollinen hintaero palautetaan tilillesi.

Tuotteet palautetaan seuraavaan osoitteeseen:

I'M Nordic Eco Cosmetics
Kirkkotie 4 Liikehuoneisto 2
68500 Kruunupyy
Suomi

LAHJAKORTTI

Lahjakorttimme ovat voimassa 1 vuoden ajan, jos lahjakortissa/alennuskoodissa on painettu päivämäärä, sovelletaan ilmoitettua päivämäärää. Jos lahjakortin voimassaoloaika päättyy, kortti on voimaton eikä sitä voi palauttaa. Et voi luottaa siihen, että voit käyttää lahjakorttia ja hyvityskuittia, jos kauppa lakkaa olemasta, menee konkurssiin tai vaihtaa omistajaa. Lahjakortteja ei voi palauttaa.

 

TUOTETAKUU JA HYVITYKSET

Jos toimitus on virheellinen tai saat viallisen tuotteen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@imnordiceco.com. Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi virheestä, tutkimme asian ja löydämme yhdessä ratkaisun ongelmaan.

I'M Nordic Eco Cosmetics ei vastaa lakkojen ym. aiheuttamista viivästyksistä.

TOIMITUSEHTOJEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tutustua tilauksen tekohetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN

Suomen laki soveltuu I'M Nordic Eco Cosmeticsin ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen. Jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista riitaa ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).